BULLETIN VOLUME 6, #1
Des idées pour les personnes en quête d'une vie puissante.
PERSUADEZ PAR VOTRE CONSISTANCE
Lors d'une formation sur la persuasion, j'expliquais que la grenouille à flèches empoisonnées secrète un poison tellement toxique qu'une once peut contaminer l'eau du réservoir d'une ville de 500,000 habitants. Mortelle quoique minuscule, son poison est incolore mais sa peau très rouge annonce sa toxicité. Assise sur une feuille verte et exposée aux prédateurs potentiels, elle est confiante de la puissance de son message car, à travers le temps et l'expérience, les espèces de la jungle ont été persuadées de l'éviter.
Cette grenouille possède ce que les experts en marketing appellent une image de marque consistante. Or, la consistance est la plus puissante caractéristique de l'art de la persuasion.
Avez-vous une image de marque consistante? Quelles sont les qualités et valeurs qui vous décrivent aux gens et qui leur disent ce que vous faites? Êtes-vous un fournisseur «bon marché» ou gérez-vous une opération «haut de gamme»? Votre service du marketing produit-il une publicité tapageuse qui force les représentants à crier leur message ou est-ce que tous savent quel ton évoque correctement votre image de marque.
Si vous vendiez des bijoux, seriez-vous perçu comme un colporteur ou un magicien? L'un marchande et l'autre accorde des voeux de beauté et de romance avec chaque bague ou collier. C'est aussi vrai pour toute image de marque. Plus qu'un produit ou un service, votre image représente qui vous êtes. Êtes-vous conscient de l'image que vous projetez?
Voici 6 suggestions pour créer une image consistante :
1.Persuadez les gens que vous êtes crédible. Au-delà du logo connu ou de la répétition, votre image doit être associée à la mission de l'organisation et faire partie de la psyché collective pour que vos clients puisse s'identifier à celle-ci.2. Devenez un «expert en consistance» de votre image ou désignez-en un. Celui-ci devrait non seulement pouvoir instaurer un message cohérent à tous les niveaux de l'entreprise mais aussi avoir le leadership nécessaire pour qu'il s'implante dans la culture.
3. Assurez-vous que vos collaborateurs comprennent, et partagent, votre mission, vos valeurs corporatives et l'image marketing que vous désirez véhiculer.
4. Ne vous attendez pas à ce que votre image émerge d'elle-même. Elle naîtra des leaders persuasifs. Responsabilisez les gens pour qu'ils l'expriment de façon consistante en investissant dans leur capital créatif.
5. Ayez un plan de communication qui adapte l'image aux différents services et qui identifie comment on doit la véhiculer. Assurez-vous que tous y adhèrent.
6. Formez en vente TOUS les employés en contact avec vos clients, qu'ils vendent ou non. Ils apprendront à organiser leurs pensées et à intégrer votre image de marque à tout ce qu'ils font.
La grenouille à flèches empoisonnées a du succès parce qu'elle vend constamment son message : «Je suis poison!» dit-elle à tous, en tout temps. Aujourd'hui, les questions qui se posent face à votre image de marque sont celles-ci: Êtes-vous persuasif? Communiquez-vous vos valeurs avec consistance?
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Un des grands paradoxes dans la vie est que la pensée créative requiert à la fois l'imagination et l'analyse logique. La créativité signifie que les deux hémisphères du cerveau sont mobilisés et que le flot de communication entre les deux est fluide. Comment avoir une bonne idée? Avoir beaucoup d'idées et jeter les mauvaises.
Sans organiser un libre flot dans nos pensées, nous pouvons faire des connections inefficaces, des associations dérangeantes, des partenariats flyés ou des liens utopiques mais impraticables. La pensée organisée vous permet de faire volontairement des liens intéressants. Cliquez ici pour les détails.
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Je crois qu'on peut être d'accord sur le fait que la pensée créative des leaders d'une organisation est ce qui lie les objectifs stratégiques à leurs réalisations. Cependant, il est clair ce ne sont pas tous les leaders qui savent comment s'y prendre. Or, cette habileté de penser peut s'apprendre!
Je vous invite à un stage exceptionnel d'une semaine au Costa Rica pour développer votre leadership créatif et stratégique. Pour plus de détails, cliquez ici.
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Internet rend la découverte de nouveaux endroits facile et bon marché pour les voyageurs intrépides: l'échange de maisons. Pour faire une bonne affaire, annoncez votre maison ou appartement en échange de quelque chose de comparable dans les endroits que vous désirez visiter. Cela fonctionne encore mieux si vous avez quelques semaines ou plus à passer dans la région, et si votre propre lieu de résidence est localisé à un endroit que les gens aimeraient visiter. N'essayez pas d'échanger un appartement d'une pièce pour un château mais cherchez à traduire qualité pour qualité, dans un environnement similaire au vô tre.
On peut réaliser de bonnes affaires partout dans ce magnifique monde alors, vérifiez les sites suivants pour mieux comprendre ce qu'est l'échange de maisons: Leur site est très complet et vous ne payez que 53$ par année pour une inscription.
Leur site est international. Bien fait, il offre deux types de forfait membre : Or à 50$US et argent à 20$. On y choisit le pays désiré puis une liste de maison s'affiche avec photos et détails, en plus des intérêts des propriétaires quant aux pays qu'ils aimeraient visiter.
Pour des échanges, des locations saisonnières ou pour du gardiennage de maison, visitez leur site pour voir.
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"Il existe des raisons de démontrer un optimisme prudent quant au fait que nous soyons maintenant près de la fin de la recherche des ultimes lois de la Nature." - Stephen Hawking
"Tout en excès est opposé à la nature" - Hippocrates
"Esclave d'aucune secte, qui n'emprunte aucune route privée, mais qui regarde à travers la Nature jusqu'à la Nature de Dieu." - Alexander Pope
"Et des mains sortirent de l'obscurité pour toucher la Nature, et mouler l'homme." - Alfred Lord Tennyson
"À chaque fois que vous faites quelque chose, agissez comme si le monde vous regardait. " - Thomas Jefferson
"Conservez le contrô le de vos affaires entre vos mains. C'est la seule façon d'être heureux." - Martha Washington
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Un jeune loup, maintenant passé l'âge d'être nourrit par sa mère, était affamé et rodait tôt le matin à la recherche de nourriture. Ne trouvant rien à chasser dans la forêt, et contrairement aux conseils de sa maman, il s'aventura très près d'un village oˆ¼ les gens débutaient à peine leur journée
Passant près d'une petite maison, il discerna des voix provenant d'une fenêtre. En s'arrêtant pour écouter, il entendit une mère parler à son enfant : «Tais-toi. Sois sage et cesse de rechigner sinon je te jetterai par la fenêtre oˆ¼ un loup va t'attraper et te manger.»
Le jeune loup était ébahit, mais heureux, d'entendre quelqu'un le mentionner. Excité à l'idée et à la possibilité d'obtenir un repas facile, il s'assit près de la fenêtre pour attendre.
Comme les gens commencaient à circuler, il se cacha en s'écrasant derrière le baril d'eau de pluie et, s'attendant à être touché par la chance à tout moment, il y passa la journée entière. Le soir, ayant tellement faim qu'il en avait mal au ventre, il entendit la même femme parlant doucement à son enfant. Il s'approcha de la fenêtre pour mieux entendre ce qu'elle disait «Tu es un bon garçon, si sage, et maman t'aime tellement. Ne t'inquiète pas si jamais un loup s'approche, ton père le tuera en une seconde.»
Révolté à ces mots, le jeune loup s'enfuit chez lui à toute vitesse, l'estomac dans les talons. En approchant de la tanière, sa propre mère, une vieille louve sage ayant beaucoup d'expérience, lui demanda pourquoi - contrairement à ses enseignements - il revenait à la maison sans avoir mangé. Il lui répondit: «J'ai fait deux erreurs aujourd'hui dont je souhaite tirer des leçons. J'ai cru aux mots d'un ennemi et sous-estimé l'amour d'une mère!»
Après avoir entendu son histoire, sa mère lui dit : «Tu ne comprends pas ta pire erreur et ne peux donc rien apprendre de la plus importante leçon de toutes! »
Elle fit une pause pour s'assurer d'avoir toute son attention et lui dit : «Celui qui attend la chance ne fait qu'attendre - mais celui qui travaille pour gagner sa vie est disponible à toutes sortes d'opportunités qui peuvent s'offrir à lui.»